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澳门居民遭“美容行业”搏命连环call,相关人士已被执行处罚

发布日期: 2020-07-22

澳门居民遭“美容行业”搏命连环call,相关人士已被执行处罚

在每个人的生活中,相信大家都有遇到过推销的人员,在商品经济发达的国家认为推销工作是经营的命脉、熟悉经济环境及应付市场变化的好手和新产品的建议者和开发者。

不过,我们有时候碰到的推销人员套路总是一套接一套的,但也总不能一棒子打死一群人。

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从广义的角度看,推销是由信息发出者运用一定的方法与技巧;

通过沟通、说服、诱导与帮助等手段,使信息接收者接受发出者的建议、观点、愿望、形象等的活动总称。

狭义的角度看,推销是指企业营销组合策略中的人员推销;

即企业推销人员通过传递信息、说服等技巧与手段,确认、激活顾客需求,并用适宜的产品满足顾客需求,以实现双方利益交换的过程。

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但现时,有些推销硬是变成骚扰,不但没有绩效,从而还成了反效果,鑒于这个问题,您会怎幺看?

随着美容业时代的崛起,许多女士时常都会到美容院作保养,毕竟,爱美是女士的天性。然而,随着越来越多女士爱美的潮流,美容行业的推销逐渐泛起...

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事件起源

近期,许多市民抱怨出现愈来愈多推销电话,其中有美容业的推销电话,以填问卷送礼品等理由,招揽市民到店消费,但到了现场才知道必须先做一段疗程。

有人几乎每隔一段时间就接到电话,非常扰民。


 

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案件追蹤

2019年,个人资料保护办公室也接获多宗投诉与举报。截至5月底,个资办已因应有关投诉及举报开立调查卷宗15个,较2018年同期上升近1倍。

截至7月底,个资办已因应有关投诉及举报开立调查卷宗接近40个。

不少市民希望能够通过不同方式协助个资办依法打击有关不法行为。

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违反相关规定之处罚

日前,个资办就数宗发生于2019年前的涉及美容业电话推销卷宗作出决定,某美容公司因违反《个人资料保护法》相关规定被科处2项罚款,金额合共为11万澳门元。

因目前仍针对多个调查卷宗进行调查搜证,个资办暂不宜向公众透露个案详情。

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然而,再有一批开立于2019年前的卷宗完成了调查及处罚程序。

据调查发现,市民所收到来电所显示的多个澳门固网电话号码均是由一名香港居民登记使用,有关来电采用互联网技术,由澳门特区以外打出并通过澳门特区内电讯网络实施通话。

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香港居民被科处4万元

当局指出,虽然该名香港居民声称是为帮助一名非本澳居民的朋友开设固网电话及将号码供他人使用;

但由于其清楚知悉所申请到的电话号码是用作在本澳宣传推销,个资办认为其具有负责处理个人资料的实体身份,须对有关违法行为负责。

个资办已对该名香港居民科处4万元罚款,有关处罚已经执行。

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个资办提醒

个资办提醒机构及市民,切勿贪图利益被不法分子利用,以自身名义登记电话号码供他人用作电话推销,以免因此承担法律责任。

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第3方推销

市民对此类美容推销电话也应谨慎,在确认来电者的详细及准确机构身份、地址及联络电话之前,避免提供个人资料或接受邀请,更不要轻信所谓的“第3方推销”解释。

个资办亦呼吁相关美容业及市场推广机构依法营商,遵守《个人资料保护法》。

个资办将持续打击这类美容推销所涉及的不法处理个人资料行为,依法将当中的涉嫌犯罪行为部分转交刑事警察机关跟进,并适时向公众报告最新的工作情况。

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这间境外推广公司为澳门多间商家

进行第三方电话推销顾问服务合作

个人资料保护法

就市民普遍关心的涉案美容业公司或店铺的法律责任及相关投诉或索偿程序问题。

个资办认为:如有资料当事人因这类来自不知名或使用虚假身份的机构的电话推销而应邀到访澳门特区内的美容业公司或店铺接受服务,即使曾经表示同意接受邀请或接受服务,有关美容业公司也可能因为以不法方式收集个人资料而违反《个人资料保护法》。

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当事人还可以依法要求有关公司提供关于资料来源的信息,拒绝提供信息或提供不实信息均违反《个人资料保护法》;

若证实存在违反《个人资料保护法》相关规定的行政违法行为,任何因该行为受损害的资料当事人均有权根据该法律第14条规定依法向该公司要求获得所受损失的赔偿。

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任何认为自己曾受此类不法行为影响而受损的当事人,均有权向个资办作出投诉或举报;

且尽可能提供接到电话推销的日期、时间及来电显示号码,到访实体店铺的日期、时间、地点、接待人员姓名或称谓、曾否签署任何文件、曾否查询资料来源、曾否及时获告知资料来源等资料,以便个资办跟进调查。

个资办查询及投诉热线:28715666。

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从某个角度来说,人员推销的效率太单调和缓慢。随着通讯业的高速发展,有些行业运用电话﹑传真﹑电脑网络等将自家产品销售出去。

但如今,部分行业沦陷到骚扰市民状况趋向严重,若市民接到相关情况,就事件作出举报或者到个资办投诉,避免日后会有更多的骚扰。

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素材来源:澳门个人资料保护办公室、网络

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编辑撰写:小噜